`Orientarea spre marketing a operatorilor din turism`17 August 2006
Centrul pentru Dezvoltare Sociala CEDES a demarat proiectul: “Orientarea spre marketing a operatorilor din turism`. Prin acest proiect unitatile de cazare din Sighisoara, dar si din alte zone vor avea acces gratuit la un chestionar care masoara in principal satisfactia clientilor, dar care aduce si informatii legate de adecvarea produselor si serviciilor oferite la cerintele turistilor. Chestionarul este in etapa de pre-testare si poate fi solicitat in forma initiala la adresa de e-mail office@cedes.ro . Agentii economici care activeaza in domeniul turismului vor putea formula comentarii si sugestii de imbunatatire a chestionarului. Forma finala a chestionarului va fi pusa la dispozitie celor interesati in limba romana, engleza, germana si franceza. Presedintele CEDES, Nicoleta Anghel, spune ca a initiat acest proiect dupa ce a remarcat ca pentru o mare parte din cei care conduc pensiunile sau hotelurile din zona, contactul cu clientul se limiteaza la intrebari banale de genul: `Ce fel de camera doriti? `sau `Pentru cate nopti ? ` Presedintele Centrului pentru Dezvoltare Sociala CEDES, Nicoleta Anghel, subliniaza faptul ca proprietarii sau administratorii unitatilor hoteliere trebuie sa mentina un contact cat mai strans cu clientii, altfel unitatile risca sa fie eliminate de pe piata. A fost presedintele Centrului pentru Dezvoltare Sociala CEDES, Nicoleta Anghel.
Sursa: MixFm Sighisoara
| |
