Aquaserv impune indicatori stricti de performata18 Ianuarie 2007
Directorul sucursalei Aquaserv Sighisoara Emil Fabian a avut azi o intalnire cu reprezentantii Primariei, pe tema indicatorilor de performanta ce trebuie atinsi de conducerea sucursalei dupa preluarea in concesiune a activitatilor de apa si canal.
De asemena, in cusul zilei de ieri si cei peste 100 de angajati ai sucursalei locale Aquaserv au fost pregatiti pentru indicatorii de performanta urmariti la nivelul societatii. O persoana va tine evidenta acestor indicatori, care trebuie transmisi lunar conducerii companiei Aquaserv iar salariul directorului de sucursala poate fi diminuat cu pana la 30% daca nu are performante pe masura standardelor.
Spre exemplu, in organigrama Aquaserv sunt cuprinsi trei angajati care se vor ocupa doar de relatiile cu clientii. De la 1 februarie , un dispecer va inregistra toate sesizarile scrise si verbale ale consumatorilor, le va transmite biroului de relatii cu clientii care la randul sau se va asigura ca nemultumirile vor de rezolvate de Departamentele specifice. Pana acum, cand apa si canalul erau la ATT nu exista decat o audienta la directorul societatii, o data pe saptamana, un ceas. “Ca si indicator de performanta aici stam chiar prost,” a recunsocut directorul sucursalei Aquaserv Sighisoara Emil fabian. Potrvit acestuia , pana acum nemultimurile reclamate de sighisoreni la ATT in legatura cu activitatile de apa si canal au fost rezolvate in proportie de la 34% , in timp ce odata cu trecerea la Aquaserv trebuie sa ajunga la 100%. Pretul apei ar putea creste peste 3 luni Directorul sucursalei Aquaserv Sighisoara Emil Fabian a declarat azi intr-o conferinta de presa ca in cursul acestei saptamani vor ajunge noile formulare de contracte pentru activitatile de apa si canal. Este vorba despre contracte noi care trebuie incheiate cu consumatorii sighisoreni dupa concesionarea activitatilor de apa si canal de la ATT catre compania Aquaserv. Directorul sucursalei Aquaserv Sighisoara Emil Fabian a precizat ca pretul apei ar putea creste peste 3 luni , intrucat Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniu a fost de acord cu propunerea unui tarif unic la apa si canal pentru toate localitatile din judetul Mures unde opereaza Aquaserv-ul. În momentul de fata Sighisoara are cel mai mic tarif din judet: 1, 60 de lei pe metrul cub de apa cu tot cu TVA. Introducerea tarifului unic va insemna astfel o crestere de pret la Sighisoara in timp ce , la Targu Mures, de exemplu, pretul apei va scadea. Directorul Emil fabian nu a putut preciza insa cu cat se va majora pretul apei.
Sursa: MixFm Sighisoara
| |
