Inclusiv analizele Directiei de Sanatate Publica Mures arata ca apa de la robinete este potabila02 Iunie 2007
CE S-A ÎNTÂMPLAT?
Nu odata s-a observat in ultimele luni, si mai ales in cea de-a doua parte a lunii aprilie, ca apa de la robinetele sighisorenilor este colorata iar sistarile de apa au loc cu frecvente mai mari. Aceasta situatie i-a nemultumit, pe buna dreptate, pe o parte a locuitorilor municipiului Sighisoara. Cateva persoane au reclamat personal sau prin telefon problemele, motiv pentru care Aquaserv considera ca este importanta furnizarea unor informatii legate de acest aspect.
CE A ÎNTREPRINS AQUASERV?
Pentru a putea da un raspuns corect celor care au adresat diferite intrebari despre calitatea apei si a serviciilor, conducerea companiei a venit in ajutorul consumatorilor si a numit o comisie de cercetare a situatiei, formata atat din specialisti de la sediul central din Tg. Mures cat si din cei de la sucursala Sighisoara.
Aceasta comisie, a realizat, timp de mai multe zile, un control riguros al sistemului de alimentare cu apa potabila din Sighisoara. A fost controlata starea infrastructurii de apa, functionarea Uzinei de apa si a pompelor aferente, modul de distributie a apei in sistem, verificarea celorlalte componente ale sistemului de alimentare cu apa, cum ar fi statiile de repompare, de hidrofoare, etc. Au fost prelevate spre analiza probe de apa din retea si s-a apelat inclusiv la ajutorul Directiei de Sanatate Publica Mures.
DE CE SUNT PROBLEME ÎN ALIMENTAREA CU APĂ?
În urma controlului efectuat s-a constatat ca sunt unele nereguli in sistemul de alimentare cu apa a orasului, care, alaturi de alte aspecte tehnice duc la sistari repetate ale serviciului, la colorarea apei de la robinete si la un gust destul de neplacut al acesteia.
Iata, principalele motive care genereaza aceasta situatie respectiv consecintele acestora:
-vechimea conductelor de apa si lucrarile de reparatii
Peste 62% din reteaua de distributie a apei a fost construita inaintea anilor 80, unele avand vechimi de peste 40-50 de ani. În interiorul acestor conducte s-au asezat depuneri, care la orice tip de interventii pe aceste conducte (inlocuiri de elemente, reparatii, etc.), la reluarea furnizarii apei, sunt antrenate, iar apa care ajunge la consumator prezinta suspensii si este colorata. Conductele fiind vechi, avariile apar intr-un numar tot mai mare, ceea ce impune interventii repetate si numeroase sistari de apa.
- functionarea discontinua a pompelor de apa de la Uzina de apa
Scaderea simtitoare a consumului de apa in municipiul Sighisoara (fenomen intalnit in numeroase alte localitati din tara) a dus la situatia ca pompele de apa existente in sistem, de o capacitate mare, sa fie supradimensionate pentru necesarul actual de apa, iar functionarea lor in mod continuu sa nu mai fie justificata. Aceasta situatie a impus functionarea intermitenta a pompelor, adica oprirea lor zilnica, timp de cateva ore. Pornirile si opririle repetate ale acestora influenteaza debitele din conductele de apa antrenand depunerile din conducte.
- Cresterea numarului de avarii
functionarea cu opriri si porniri a pompelor a determinat si cresterea numarului de avariil pe reteaua de apa, in special pe cele cu un grad avansat de uzura. De multi ani nu s-au produs avarii atat de mari pe conducta principala de apa (intre Albesti si Sighisoara), de exemplu, cum au avut loc in a doua jumatate a lunii aprilie. Astfel de fenomene pot aparea si in continuare, cel putin pana la terminarea lucrarilor de modernizare de la Uzina de apa.
- lucrarile de inlocuire a conductelor de apa prin Programul SAMTID
În municipiul Sighisoara, incepand din anul trecut sunt in curs de derulare lucrarile de inlocuiri de conducte de apa si canalizare din cadrul Programului SAMTID al Uniunii Europene. La manevrele de trecere de la reteaua de alimentare veche la cea noua, aceste lucrari provoaca si ele la randul lor, sistari de apa si colorarea acesteia.
Comisia de cercetare a constatat si alte disfunctionalitati la Sighisoara:
- nu sunt suficiente spalarile tronsoanelor de retea pe care s-au facut lucrari de reparatii, ceea ce poate influenta colorarea apei
- spalarea capetelor de retea nu se realizeaza cu frecventa corespunzatoare
- datorita constructiei sistemului de alimentare cu apa, care presupune si operarea unor rezervoare, in sistem exista fluctuatii de presiune ceea ce pot genera antrenarea depunerilor din conducte
Este o realitate trista ca, sistemul de alimentare cu apa existent in Sighisoara, este una invechita, mostenita de la inaintasii nostri, si modernizarea lui este un proces destul de lung si extrem de costisitor. Pana la reabilitarea acestui sistem, operarea se poate realiza dar in conditiile tehnice actuale.
CALITATEA APEI POTABILE
Apa potabila se monitorizeaza in mod continuu, si in conformitate cu Legea Apei, fiind analizata (din 2 in 2 ore) la laboratorul de flux din Sighisoara si de mai multe ori pe saptamana la laboratorul din Tg.Mures, precum si la Directia de Sanatate Publica, totusi, comisia de control, a considerat ca e important sa mai efectueze si analize suplimentare la apa potabila distribuita in retea.
Au fost prelevate probe din diferite puncte ale retelei de apa din Sighisoara, 15 probe pentru analize fizico-chimice si 15 pentru analize bacteriologice. Probele de apa s-au prelucrat la laboratorul acreditat din Tg. Mures a Companiei Aquaserv, in paralel cu laboratorul Directiei de Sanatate Publica Mures. Rezultatele au aratat ca apa este potabila si ca nu prezinta nici un pericol asupra sanatatii consumatorilor.
În urma analizelor s-a tras concluzia, subliniata in mai multe randuri si de catre autoritati, ca apa de la robinet corespunde standardelor impuse, si poate fi folosita cu mult mai mare incredere decat apa oricarui izvor sau fantani existente pe teritoriul municipiului, acestea din urma nefiind tratate chimic.
CE MĂSURI URGENTE S-AU PROPUS:
În urma celor constatate Compania Aquaserv a propus luarea unor masuri la nivelul sucursalei din Sighisoara, dintre care amintim:
- marirea frecventei de spalare a capetelor de retea
- realizarea unui program de masurare a presiunilor pe sistem pentru a identifica zonele direct afectate de fluctuatii, in vederea asigurarii debitelor/presiunilor corespunzatoare. Aceasta masura va contribui la reducerea efectelor fluctuatiilor de debit si presiune, avand loc astfel mai putine antrenari de depuneri din conducte
- efectuarea spalarii corespunzatoare a conductelor de apa dupa lucrarile de reparatii executate
- cresterea frecventei de spalare si dezinfectie periodica a rezervoarelor de apa din sistem
- anuntarea, prin diverse mijloace, a consumatorilor importanti, a institutiilor si a mass-mediei locale privind perioadele de sistari de apa si motivele care au determinat aceste sistari
Cele mai bune solutii in procesul de imbunatatire a serviciilor de alimentare cu apa a municipiului Sighisoara, ar fi unele, care necesita investitii de ordinul zecilor de milioane de Euro, dar acestea nu pot fi realizate doar intr-o mica masura, din cauza lipsei de fonduri banesti a autoritatilor locale si a operatorului de apa. Aceste masuri ar fi:
- retehnologizarea totala a Uzinei de apa de la Albesti
- inlocuirea tuturor conductelor de apa invechite
- redimensionarea, retehnologizarea si reglarea sistemului de pompare de la Uzina de apa, in vederea functionarii fara intreruperi a acestuia
- echilibrarea sistemului de pompare si distributie
PERSPECTIVE
Ne da motive de optimism ca, prin Programul SAMTID al UE, care se deruleaza si in municipiul Sighisoara, una din cele mai mari probleme va fi rezolvata, si-anume:
- retehnologizarea sistemului de pompare de la Uzina de apa Albesti. Astfel sistemul de pompare nu va mai functiona cu intreruperi si nu va crea socuri si diferente de debit si de presiune in conductele de apa, evitandu-se antrenarile de depuneri si ajungerea unei ape colorate la consumatori.
- va fi schimbata o parte a instalatiei existente la Uzina de apa si va fi modernizata si instalatia de clorinare ceea ce va contribui la cresterea calitativa a apei potabile.
- vor fi inlocuite peste 14 km de retea invechita de apa
Fenomenul de colorare a apei, datorate avariilor, nu va fi eliminata in totalitate, pentru ca vor mai exista in sistem multi kilometri de conducte vechi, dar numarul sistarilor va scadea in mod considerabil, dupa terminarea tuturor lucrarilor de modernizare.
CE RECOMANDĂ AQUASERV CONSUMATORILOR
Pentru ca orice reclamatie sosita din partea consumatorilor ne ajuta foarte mult in a cunoaste problemele si neajunsurile si a putea interveni in solutionarea deficientelor, recomandam locuitorilor:
- sa apeleze cu mult curaj la Serviciul de relatii cu publicul de la sucursala Sighisoara a Companiei Aquaserv, in orice situatie cand observa nereguli in procesul de alimentare cu apa (sistari de apa, presiune scazuta, apa colorata, etc.). Adresa: str. Tarnavei nr. 17, Telefon: 771242
- cu orice reclamatie sa se adreseze, pe cat e posibil, si in scris Serviciului de relatii cu publicul, pentru a putea avea o evidenta mai exacta cu zonele cu probleme de alimentare
- in cazul in care nu primeste raspuns satisfacator de la sucursala din Sighisoara sa se adreseze Centrului de Relatii cu Clientii de la Tg. Mures (tel: 208888 sau telverde: 08008-208888)
Pentru a oferi un sprijin consumatorilor, in cazul in care apa de la robinete prezinta suspensii sau culoare si e nevoie sa fie lasata sa curga o perioada de timp pana la limpezire, Compania Aquaserv a introdus a reducere a facturii de apa cu un metru cub (1000 litri) pe an, pentru fiecare consumator. Aceasta reducere apare pe facturi in luna iunie a fiecarui an.
Compania Aquaserv multumeste tuturor consumatorilor din Sighisoara care s-au adresat cu sesizari sau reclamatii serviciului clienti si ii incurajeaza si in continuare sa faca acelasi lucru.
Pentru neplacerile provocate, Compania Aquaserv isi cere scuze de la consumatori si ii multumeste pentru intelegerea si rabdarea manifestata fata de eforturile si stradaniile angajatilor operatorului, care au incercat si incearca si in continuare sa diminueze efectele negative ale deficientelor amintite mai sus.
S.C. COMPANIA AQUASERV S.A.
Sursa: / Jurnalul Sighisorean
| |
