Consumatorii care doresc să rezilieze contractele cu prestatorii de servicii, o pot face fără să fie obligați să plătească o taxă de reziliere cum era prevăzut în contract. Legea 161/2010 completează lista clauzelor considerate abuzive cu prevederea contractuală, conform căreia consumatorii trebuie să plătească o taxă de reziliere a contractului de prestări servicii, în suma fixă, dacă solicită rezilierea înainte de expirarea perioadei minime pentru care a fost încheiat contractul. Reprezentanții ANPC atrag atenția consumatorilor că sunt abuzive numai taxele de reziliere fără justificare economică, impuse de operatorul economic pentru a ține consumatorul captiv. Adică dacă doriți să renunțați la serviciul de telefonie și mai aveți câteva luni de abonament, sunteți liber să o faceți fără să achitați contravaloare abonamentului pentru lunile următoare. În schimb, nu sunt abuzive clauzele care prevăd returnarea contravalorii unor beneficii acordate consumatorului la semnarea contractului, dacă valoarea acestora este cuantificabilă sau echitabilă prin raportarea la produse sau servicii similare de pe piață. Modificările legislative sunt aplicabile atât pentru contractele aflate deja în derulare, cât și după data intrării în vigoare a acestui act normativ, adică 22 iulie 2010.
Sursa: Jurnalul Sighisoara Reporter
